Politique de Livraison
Chez maillotfootfr.com, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat simple et fiable grâce à des solutions de livraison adaptées. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison afin de comprendre nos délais et conditions d’expédition.
1. Délais de Traitement des Commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans les délais de traitement.
- Pendant les périodes de forte demande (nouveaux maillots, événements sportifs ou périodes promotionnelles), le délai de préparation peut être légèrement prolongé.
2. Délais de Livraison
- France Métropolitaine : livraison estimée entre 20 et 25 jours ouvrables après expédition avec la livraison standard.
- Livraison express : livraison estimée entre 15 et 20 jours ouvrables après expédition.
Les délais de livraison commencent à compter à partir de l’expédition de votre commande et non à partir de la validation du paiement.
3. Modes de Livraison
- Nous proposons une livraison standard gratuite pour les commandes éligibles.
- Une option de livraison express payante peut être disponible lors du passage de commande.
- Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée afin de suivre son acheminement.
4. Retards de Livraison
- Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés. Cependant, certains retards peuvent être causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les procédures douanières, les conditions météorologiques, les grèves ou les périodes de forte activité logistique.
- En cas de retard important ou de situation particulière concernant votre colis, notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée.
5. Adresse de Livraison
- Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est complète et correcte avant de valider votre commande.
- Nous ne pouvons pas être tenus responsables des erreurs d’adresse fournies par le client.
- Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être appliqués.
6. Produits Endommagés ou Colis Perdus
- Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement avec des photos du colis et du produit reçu.
- Si votre colis semble perdu ou présente une anomalie de suivi, nous vérifierons la situation avec le transporteur et vous proposerons une solution adaptée.
7. Zones de Livraison
- Nous livrons principalement en France Métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
- Pour toute demande concernant une destination spécifique, veuillez nous contacter avant de passer commande.
8. Contact pour Assistance
Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter :
Email : info@maillotfootfr.com
Nous nous engageons à fournir un service de livraison fiable et transparent afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
