FAQ

1. Quels types de maillots vendez-vous ?
Nous proposons une large sélection de maillots de football de haute qualité, représentant les clubs et équipes nationales les plus populaires du monde.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les cartes bancaires (Visa, MasterCard) ainsi que d'autres solutions de paiement en ligne.

3. Est-ce que vous offrez la livraison gratuite ?
Nous proposons une livraison gratuite dans la plupart des régions disponibles.

4. Combien de temps prend la livraison ?

1️⃣ Livraison gratuite – 0 €
• Traitement de la commande : 1 à 5 jours ouvrés
• Livraison : environ 20 à 25 jours ouvrés

2️⃣ Livraison express – 9,99 €
• Traitement de la commande : 1 à 5 jours ouvrés
• Livraison : environ 15 à 20 jours ouvrés

5. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en ligne.

6. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l’avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@maillotfootfr.com. Nous ferons notre maximum pour répondre à votre demande avant l’expédition.

7. Quelles sont vos conditions de retour et de remboursement ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans leur état d’origine afin de demander un remboursement ou un échange.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article endommagé ou d’erreur de notre part.

8. Que faire si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous immédiatement à info@maillotfootfr.com.
Nous vous proposerons rapidement une solution adaptée, comme un remplacement ou un remboursement.

9. Puis-je acheter un maillot personnalisé ?
Oui, vous pouvez ajouter une personnalisation (nom et numéro) directement depuis la fiche produit lorsque cette option est disponible.

10. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@maillotfootfr.com.
Notre équipe s’engage à répondre aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

11. Avez-vous une boutique physique ?
Nous opérons uniquement en ligne. Vous pouvez commander directement depuis notre site web à tout moment.

12. Comment puis-je suivre les nouveautés et promotions ?
Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez nos réseaux sociaux pour découvrir les dernières nouveautés, sorties de maillots et promotions.

13. Comment laver un maillot de foot ?
Voir le guide